Kaksi tarinaa työuupumuksesta

Sisältö varoitus: Mielenterveys ongelmat, työuupumus, masennus



Olen väsynyt
Olen kiukkuinen 
Olen huolissani
Olen epävarma
Olen lannistunut
Olen uupunut

Tämä on palanen meidän arkea. Käymme molemmat tahoillamme läpi burnoutia ja tämä kirjoitus käsittelee sen tuomia epäonnistumisen tunteita ja miten usko omaan ammattitaitoon häviää salakavalasti, pikkuhiljaa. Sekä pohdintaa, miten tästä nousta ylös?





Mieli on maassa ja tuntuu, kuin kulkisi aivosumussa koko päivän. Aamulla herätessä ensimmäinen ajatus on, kunpa vain saisi jäädä nukkumaan. Pakotat itsesi töihin, jossa teet töitä aikataulujen ja loputtoman kireän stressin ilmapiirissä. Tuntuu, että työkuorma syö elävältä, pinna on kireällä ja olet pahalla tuulella koko päivän. Ajattelet mielessäsi, että yksi tunti kerrallaan ja kohta päivä on jo ohi. Se 7,5h tuntuu loppujen lopuksi vuodelta. Eihän tämä ole enää normaalia, ei minun kuuluisi ajatella näin? Päivästä toiseen, kuukaudesta toiseen. 


P: “Ennen ajattelin urastani kunnianhimoisesti, pitää pyrkiä täydellisyyteen ja todistaa kaikille epäilijöille, että minä pystyn tähän. Haalin to-do listalleni erinnäisiä saavutuksia, pätevyyksiä, olin onnellinen kun huomasin eteneväni vauhdilla kohti enempää vastuuta ja asetettuja tavoitteita, jossa voin ehkä todistaa muiden lisäksi itselleni myös pystyväni tähän. Jotain tapahtui ja murruin sen kaiken alla. Koska halusin niin kovasti näyttää, että kykenen selviytymään näistä esteistä, ne lopulta alkoivat kasaantumaan päälleni enkä enää päässyt niiden alta pois. Se on hyvin kaukainen ajatus, mitä halusin urastani tulevan. Nyt näen sen mustana aukkona, joka nielaisee minut joku päivä lopullisesti enkä pääse sieltä enää pois”


Liian tunnollinen työntekijä on työnantajan unelma. He haluavat näyttää ja todistaa olevansa tarpeellisia ja heille on helppo antaa lisää tehtävää pois omasta niskasta. Näitä tulee aina uusia, on vastavalmistuneita, halukkaita näyttää osaavansa jotta pääsee tekemään isommin. Kun joku ei jaksa, aina löytyy uusi joka on valmis yrittämään. 


S: “ Minä en tee virheitä. Ja jos teen virheen korjaan sen enkä tee samaa virhettä koskaan kahdesti. Tähän kuuluu myös voimakas itse ruoskinnan ja häpeä rituaalien toisto. Olen noussut aamuyöllä ehtiäkseni toimistolle kolme tuntia ennen muita korjatakseni muistioita yms ennen kuin muut huomaa ne virheet. Illuusio täydellisyydestä. 


Minulla on keskivaikea lukihäiriö. Monen asiaan perehtymättömän (esimies-ikäisen) ihmisen mielestä se on synonyymi sanoille tyhmä, hidas ja huolimaton. Osaan paikata asian, minun pitää vaan tehdä enemmän töitä. Lukihäiriö on ollut minun ja menestyksen välissä aina. Äiti sanoi " sinun täytyy tehdä enemmän töitä kuin muut saavuttaaksesi asioita." Ja niin minä olen tehnyt. 


Äiti sanoi myös " Riittää kun aina on pikkuisen parempi kuin viimeksi. " Tämän piti olla lohduttava tapa sanoa, että arvosana seitsemän ei ole maailmanloppu jos kuitenkin kehittyy ja kasvaa. Mutta tässä tuli itselle mantra. Kaikessa tekemisessä pitää olla kasvua, ei saa pysähtyä pitää kehittyä ja parantaa. Miksi tuhlata aikaa harrastamiseen jos kehitystä ei tapahdu?  Olen todistanut 8 vuotiaasta asti, että olen älykäs, olen kykenevä, olen parempi kuin teidän odotuksenne, saatan olla lukihäiriöinen mutta minä en tee muita kuin yhdyssanavirheitä! Olen nopea oppimaan ja valmis oppimaan aina uutta! Olen paras ja tehokkain työntekijänne. Olen korvaamaton. “


Olen korvaamaton. Tämä on ajatus, joka pyörii monen vastavalmistuneen ja nuoren tuoreen ammattilaisen mielessä. Minä pystyn vielä suuriin asioihin ja monella on muodostunut kuvitelma koulussa ja ammattikuvan myötä, mitä mahdollisuuksia sillä on annettavanaan ja mitä itse pystyn tekemään, mitä pääsen tekemään. Se ei ole väärin, se ollut joskus unelma. Se on ollut meidän molempien mielessä se, mikä on ajanut eteenpäin. Jokainen meistä tarvitsee uskoa itseensä. Todellisuus ei aina kuitenkaan ole sitä, mitä kuvittelee. Toisilla se voi olla unelmien täyttymys, toisille se voi osoittautua täysin vääräksi valinnaksi. Vielä enemmän jos tilanteessa on joku este, kuten vamma tai mm. lukihäiriö, yksilö yrittää tavoitteisiin kovemmin. Tai jos joku ylempiarvoinen epäilee osaamistasi, haluat näyttää että kyllä minusta on tähän. 






P: “Usko omaan ammattitaitoon katosi romahduksen myötä. Vastuu ja työtehtävät alkoivat käymään liiallisiksi eikä pyyntöjäni huomioitu, kun tarvitsin apua. En ehtinyt tauottamaan, tein töitä kotoa käsin iltaisin, esimies sanoi minulle monta kertaa että sinun on hyvä liukua kun sinulla ei ole perhettä, mitä muutakaan teet iltaisin? Työt alkoivat valtaamaan päivääni enemmän ja enemmän. Vaihdoin työpaikkaa ja sama tilanne toistui uudessa. Olet perheetön - omistat siis elämäsi työlle. Itse en tietenkään mitään sairaslomaa tarvinnut, pitihän minun jatkaa itselleni todistelua että olen ok, olen vaan henkisesti väsynyt. Psykologit diagnosoivat burnoutin ja ehdottivat sairaslomaa mutta kuittasin pärjääväni, minun täytyy vaan muuttaa ajatusmaailmaani ja oli kesälomat tulossa ja kaikkea, ehdin levätä silloin. Olisi pitänyt ottaa se sairasloma. Vihaan sairaslomaa. Olen niillä joutunut leikkauksen myötä olemaan paljon ja työminäni näki sen heikkoutena. 


Jatkoin siis samaan malliin, yritin ottaa vähemmän töitä, muuttaa työnkuvaani kivempiin, ei niin vastuullisiin tehtäviin mutta se ei ollutkaan niin helppoa. Takaraivossa kummitteli se kunnianhimo ja samalla mieli oli maassa. Tuntui kuin olin pettänyt itseni. En osannut olla ajatuksen kanssa, joten kesälomalta paluun jälkeen huomasin puolen vuoden jälkeen olevani vielä pahemmassa suossa kun ennen. Työnantajat näkevät helposti nämä suorittajat, jotka haluavat todistaa ja pystyvänsä, heille on helppo antaa tehtäviä hoidettavaksi. Kiitosta ei kuulu ja lisää hommia kasataan koska tämä tyttö ne tekee kuitenkin. Näin jälkeenpäin on hyvä olla jälkiviisas mutta menin suoraan ansaan, koska piti todistaa. Kenelle? Perheelle, ystävilleni, koulukavereilleni, työkavereille, esimiehille ja ennenkaikkea itselleni. Ja hyvä kysymys kuuluukin että miksi? Mitä varten piti haallia niin paljon lautaselle vaan distaakseen muille että minusta on tähän. Se on opittu että ihmisestä on vaikka mihin.”





Luonteenpiirteiltämme olemme molemmat kilttejä, myös miellyttämisen haluisia. Tunnistan täysin, että omien rajojen puolustaminen on vaikeaa ja olemme täydellinen vertauskuva siihen että olemme liian tunnollisia. Me molemmat. Toinen meistä on isosisko ja toinen pikkusisko, tahoillamme. Isosiskon tehtävä on näyttää mallia pikkusiskolle ja taas pikkusiskon tehtävä on yltää isosiskon tasolle. 


Kumpikaan meistä ei nuku kunnolla. Se fyysinen vika on tullut unettomuuden merkeissä. Monta kertaa olemme joskus yöllä lähetelleet viestiä toisillemme “oletko hereillä” aamukolmelta kun kumpikaan meistä ei halua mennä töihin muutaman tunnin päästä. Unettomuus on burnoutin mukana tuleva ei niin kiva kaveri. Onneksi on juttuseuraa yön pimeinä tunteina.


S: “Olen Suorittanut tätä elämää 30 vuotta. Jokainen takaisku, jonka olen matkallani kohdannut on suistanut minut täysin raiteiltaan ja yleensä johtanut siihen että poltan sillat takanani koska minun on vaikea kohdata omia epäonnistumisia ja käsitellä negatiivisia tapahtumia. Ilman opiskelupaikkaa jääminen lukion jälkeen sai minut polttamaan taidetarvikkeet, katkoin kyniä ja itkin. Poltin vuosien edestä luonnoskirjoja, tauluja ja papereita. Palakaa saatana palakaa. Ja en maalannut 4 vuoteen. Itseasiassa en maalaa edelleenkään. (Luulen että, tämä saattoi olla hermoromahdus nro 1, veljeni kuoli samana vuonna ja sen sijaan että olisin hakeutunut terapiaan olen sinnitellyt eteenpäin, koska kova työ palkitsee tekijänsä). “


P: “Väsyin mutta jatkoin. Väsyin mutta yritin, vaikka väkisin. Olen tehnyt ison työn koulutukseni ja pätevyyksien kanssa, en voi luovuttaa nyt. Mutta työnkuva alkoi vaikuttaa hankalalta, kuin oikean jalan kengältä, jota yrität laittaa vasempaan. En luottanut enää päätöksiini, työni tulokseen. Olin väsynyt ja ennen niin tarkkana työnlaadun jäljestä huomasin tekeväni virheitä. Tämä harmitti, mutta en jaksanut enää välittää. Pikkuhiljaa, kuin salaa epävarmuus oli vallannut mieleni. En uskonut enää osaavani, en luottanut käteni jälkeen (no siihen en luota muutenkaan leikkausten takia), tuntui että aloin vaivata muita joilta tarvitsin vahvistusta osaamiselleni. Mitä minulle on tapahtunut?”



Lähde: Antti Aro helsingin sanomissa


S: “Lopullinen romahdus alkoi kun palasin äitiyslomalta töihin. Jouduin kiinni uusiin rutiineihin, ja en pystynyt enään suorittamaan selviytymis rutiineja, joilla olin pitänyt mahdottoman menestystarinan kulisseja pystyssä.  Mutta jotenkin kuitenkin onnistuin jatkamaan eteenpäin. Päätin vaihtaa myös työpaikkaa. uusi työ toi mukanaan uudet haasteet, enemmän vastuuta. Unohdin puhua työhaastattelussa 80% työajasta, en kehdannut ottaa sitä uudelleen esiin, koska töitä oli paljon ja pitihän minun todistaa että olin hyvä rekry! Ja hetken aikaa elokuussa 2020 minulla oli kaikki hallussa urheilun, olin saavuttanut aseman merkittävän projektin vastuuhenkilönä, minä olin jotain. Mutta en ollut onnellinen, ei ollut aikaa siihen. Olin koko ajan myöhässä jostain. Ensimmäisellä sairasloma viikolla koin voimakasta syyllisyyttä urani pilaamisesta. 

Sairaslomaa jatkettiin tämän jälkeen vielä kolmella viikolla. “




Miten sitten aloittaa toipuminen? Miten pääset takaisin siihen työrumbaan kun sinusta on tullut äiti? Miten varmistat sen, että työnantaja tukee sinua? Miten pääset takaisin töiden kiireisiin leikkausten jälkeen, miten varmistat sen, että sinua ei kuormiteta liikaa ja että toipuminen taataan? Ei välttämättä ole tätä energiaa huolehtia itse tästä kaikesta vaan se on myös työnantajan vastuu. Nykyajan työelämässä, missä on kokoajan kiire, tämä helposti vaan unohtuu. Eikä se kiire ole hyväksyttävä tekosyy. Hyvä työnantaja välittää ja huolehtii. 


P: “Tajusin viime syksynä että omasta ensimmäisestä burnoutistani on kulunut 3 vuotta. Ja en tunnista enää sitä “ammattilaista” mikä olen joskus ollut, en ehkä ole sitä enää. Nykyään kaikki se vastuunjako ja miten korkealle halusin, on asioita mitä juoksen pakoon. En koe pystyväni suoriutumaan niistä tehtävistä. En koe osaavani. Mietin joka päivä töitä tehdessäni, miten en nauti tästä, työnkuva ei anna minulle mitään muuta kun lisää harmautta päivään. Olen kuitenkin aavistuksen jumissa, koska olen niin suurella raivolla itselleni haalinut pätevyyksiä ja titteliä, että en voi oikein downgradeta itseäni myöskään työnantajien kannalta, minun ei anneta.”


Burnout voi ajaa myös ahdistushäiriöihin tai masennuksen. Burnout lisää huomattavasti masennusriskiä ja hoitamattomana se voi johtaa myös masennukseen. On vakava asia että väsymys ja uupumus menee liian pitkälle ja että ahdistuksesta tulee jokapäiväinen kaveri. Moni ajattelee masennusta myös tabuna; enhän minä voi olla masentunut, olen vaan uupunut. Se ei ole asia mitä pitää hävetä, se on asia, mitä kannattaa hoitaa ja kohdata, miksi olen joutunut tähän pisteeseen.




S: “En halua päättää mitään. Haluaisin että mieheni päättäisi minun puolestani asiat. En halua enää tiukkoja deadline projekteja, mutta onko tällä alalla mitään muuta? 

Koen että minun arvoni on pelkästään se rahallinen suoritus mitä tuon perheelleni. Ehkä mieheni pitäisi ottaa minusta ero ja viedä lapsi pois. He olisivat onnellisempia ilman äitiä, joka vain tuhlaa rahaa psykologeihin ja junalippuihin töihin. Mieheni sanoi häävalassaan että arvostaa minua siksi, että olen aikaansaava tekevä ihminen. Mitä jos minusta ei enää koskaan tämän romahduksen jälkeen tule sellaista? Mitä jos olen tästä eteenpäin passiivinen ja tekemätön ihminen, tuntuu että en enää ansaitse rakkautta. 


Lukihäiriö on pahempi kuin koskaan. Stressi on poistanut kykyni kirjoittaa suomea. Pelkään, että se huomataan töissä. Pelkään, että pilaan tämän blogin. Pelkään, että teen jotain typerää. Käytän rahat junalippuun ja lähden erämaahan.”


Ei ole olemassa yhtä määritelmää miltä burnout, ahdistus tai masennus tuntuu. Se tuntuu juuri siltä, mitä kuvailet. Se on jokaiselle yksilöllinen taival. 


P: “Olen väsynyt. Olen väsynyt tähän mihin olen jäänyt jumiin, pysähtynyt. Olen kiukkuinen itselleni, miksen tee asialle mitään. Tottakai yritän hakea töitä, uudenlaista työnkuvaa ja olen aloittanut jopa uuden koulutuksen jotta pääsisin eri urille.


Olen jumissa. Ja pahinta on, että olen vain uupunut. “


    

Se, miten tästä jatkaa eteenpäin, on täysi kysymysmerkki meille molemmille. Selkeänä on, että uusi työ täytyy löytää kunhan saamme tahoillamme energiaa niitä hakea. Se, auttaako uusi työ samalla alalla pelkoihin ja epäilyksiin, ei ole tietoa. Se, onko se edes enää tätä samaa alaa, emme tiedä. Mutta jos jotain tämä kokemus on opettanut, se on tiedostaminen siitä että sinä riität sellaisena kuin olet. Täytyy muistaa, ettei kaikki työelämässä ole pelkästään sinun vastuulla, se on myös työnantajan. Jos sinua heitellään kuin heittopussia nurkasta toiseen, se heijastaa millaisessa arvossa sinua työpaikallasi pidetään. Se mitä myös olemme oppineet on tiukemmat rajat. Mille asioille sanoa ei, mitä osata vaatia, tehdä selkeät rajat. Tämä on päivä päivältä lisää oppimista ja asian käsittelyä. 


Meidän molempien burnout on yksilöllinen taistelu, omista syistä, me käydään samaa asiaa erikseen läpi. Tämä ystävyys toimii voimavarana ja on joku toinen, joka ymmärtää tätä pahaa oloa, joku jonka kanssa keskustella fiiliksistä niin että toinen ei tuomitse ja tietäen, että on läpikäymässä samaa asiaa. Se joku joka valvoo yöllä ja voitte lähetellä toisillenne office giffejä. Tärkeintä on puhuminen, asioiden tiedostaminen ja ystävien ja läheisten tuki. Ja ne suunnitelmat, jotka ovat askel poispäin tästä väsymyksestä.


Tämä on taistelu joka on vielä kesken. 

Tämä on omistettu kaikille niille, jotka läpikäyvät samaa asiaa. 




Tänään oli huono päivä.

Taas

Entä jos jokainen päivä on huono päivä?

Kuuleeko kukaan?

Pelkään että teen jotain tyhmää. 

Poltan jotain

Tyhjennän säästötilin

Haluaisin tuntea jotain, mutta olen turta. 

Turha


Runo: Työuupumus

 

runo töissä väsymysestä, uupumuksesta ja palaamisen vaikeudesta

Tämä runo kuvastaa niitä tunteita joita toinen meistä kohtasi palatessaan burnout sairaslomalta takaisin töihin. Se ensimmäinen maanantai aamu, se ensimmäinen palaveri ja alkava paniikki kohtaus. 


Tämä toimii myös introna ensi viikon perjantaina 26.2 julkaistavalle työuupumusta käsittelevälle blogipostaukselle (stay tuned). Voimavarojen loppuminen on pysäyttävä hetki, josta ei välttämättä koskaan toivu takaisin ennalleen. Miksi me ollaan kertomassa ja piirtämässä tarinoita meidän elämästä, on myös osa meidän uupumustarinaa. Me ollaan täällä etsimässä sitä tekemisen meininkiä ja onnistumisen tunnetta, minkä olemme menettäneet työelämässä... Mutta niistä syistä, meistä ja kaikesta muusta tähän liittyvästä lisää ensi viikolla. 


Oletko sinä tai läheisesi käyneet läpi työuupumusta? 

TYÖELÄMÄN HAHMOT OSA 4: Turpaanveto Pätijä




Turpaanveto pätijä tulee etuoikeutetusta perheestä. Hän on tottunut saamaan tahtonsa läpi, ja siihen että hänelle tai hänen perheelleen ei koskaan sanota ei. Turpaanveto pätijän perhe on menestys orientoitunut, mutta pätijän ura ole ihan saavuttanut hänen perheensä asettamaa rimaa, mistä johtuva alemmuuskompleksi aiheuttaa hänessä voimakasta tarvetta korostaa omaa erinomaisuuttaan. Hän myös uskoo olevansa tervetullut mukaan keskusteluun, kuin keskusteluun vaikka hän ei ole luonteeltaan mikään rupattelija, eikä juhlien sydän. 


Turpaanveto pätijällä on mielipide asiaan kuin asiaan ja hän uskoo olevansa jokaisen alan asiantuntijoita viisaampi. Turpaanveto pätijä ei osaa toimiston käytäntöjä, koska koulutuksissa hän keskittyy inttämään vastaan periaatteen vuoksi. Hän puhuu kouluttajien päälle (koska uskoo tietävänsä enemmän), ja valittaa suureen ääneen miten surkea toimiston järjestelmä on. Mitään rakentavaa sanottavaa hänellä ei ole. Ja yhtään kehitys aloitetta hän ei ole koskaan tehnyt. Ohjelmiston opiskelua käytännössä hän välttelee yrittämällä nakittaa jonkun harjoittelijan tekemään kurjat hommat hänen puolestaan. Onhan hän mielestään tämän maallisen aherruksen yläpuolella.


Turpaanveto pätijällä on tapana alkaa after-workeillä rähinöidä. Hän etsii käsiinsä ne ihmiset, jotka ovat kehdanneet olla hänen kanssaan erimieltä päivän aikana ja alkaa haastaa näiden kanssa äänekkäästi riitaa, joka helposti eskaloituu fyysisesti tappeluksi. Jos ketään erimielistä ei ole näkyvillä, voi riitaa haastaa samasta ladystä kiinnostuneiden kanssa. 



Katso myös muut työelämän hahmot:

OSA 1: Tiukanpaikan tullen katoaja
OSA 3: Lapsista selostaja




Huom. Työelämän hahmot juttusarja on satiiria. Eikä hahmot perustu kehenkään todelliseen henkilöön, vaan ovat kollaasi erityöpaikoilla ja elämänvaiheissaa kohdattujen ihmisten kärjistettyjä piirteitä.  Tämä juttusarja sai alkunsa kun pettymys päiväkirjan tiimi vitsaili työpäivän jälkeen " tuntuu kuin eläisi jossain piilokamerassa". Alettiin miettiä miltä meidän "the office" casting näyttäisi.

Kauheimmat treffailtavat osa 1: Alien Antti

 

Alien antti, huonoimmat treffikumpanit, tinderin parhaat



Tapasin baarissa erään Antin, jonka ulkonäkö iski. Hän vaikutti mukavalta ja vauhdikkaalta kaverilta, halusin tutustua paremmin. Hän kuitenkin ilmoitti tilanteensa olevan vähän unfinished business henkilökohtaisen elämänsä kanssa, hän voi jakaa aihetta joskus minulle jos kiinnostaa kuulla. Asia jäi sikseen siltä erää, mutta jatkoimme viestittelyä. 

Eräänä lauantaina hän ehdotti, jos pidetään elokuvailtaa. Hän tulee, juomme viiniä ja hän sanoi tietävänsä hyvän pätkän mitä katsoa. Se kertoi ufoista ja salaliittoteoriasta. Antti oli selkeästi innostunut ideastaan. Dokumentin edetessä hän pyysi saada paperia ja kynää kun sai “visioita”. En ajatellut tästä vielä mitään, vähän nauratti hänen intonsa vielä toistaiseksi. Hän selosti kovin omia teorioitansa dokumentin aikana, kunnes ei enää kestänyt vaan päätti että kertoo minulle nyt omasta aidosta kokemuksestaan. Hän kertoi, miten ufot olivat ilmestyneet hänelle täällä suomessa, hän oli nähnyt värejä taivaalla ja millaisilla lennokeilla he oli lentäneet, hän demonstroi tätä piirtämällä skissillä. FML mietin. Hän kertoi myös miten hän kokee että häntä varjostaa pukumiehet, jotka tietävät hänen tietävän ja näkevän ufot ja hänet täytyy hiljentää, hän ei kuitenkaan suostu hiljenemään! MIB tyyliin. Oikeasti. Olin tässä vaiheessa halukas vaihtamaan puheenaihetta, mutta sillä tiellä oltiin jo. 

Antti kertoi myös saaneensa potkut edellisestä työpaikastaan koska oli alkanut käännyttämään muita työntekijöitä uskomaan myös ufoihin... Hän paasasi asiasta, välillä hän innostui tanssimaan elvistä kun “oli niin hyvä fiilis” ja kyselemään suhtautumisestani ufoihin. Lopetin illan nopeaan, hän olisi halunnut nähdä uudelleen, olisi kuulema toinen dokumentti joka voitaisiin katsoa. No thanks





Huom. Kauheimmat treffailtavat hahmot juttusarja on satiiria. Hahmot perustuu liioitellusti tosielämässä kohtaamiimme tyyppeihin ja kuulemiimme tarinoihin.




Hyvää ystävänpäivää

 

Hyvää ystävänpäivää,
Rakkaus on monimuotoista, yksinkertaista ja monimutkaista. Se saapuu luoksemme kaikissa hahmoissa sekä tunteiden koko kirjossa


Ihanaa ystävänpäivä viikonloppua! Olemme kiitollisia kaikille ihanille ystäville, jotka seisovat pettymyksissä rinnalla!

Mistä kuulit tästä blogista?

Blogissa on viimeaikoina ollut vilkasta, viikonloppuna meillä meni 700 kävijän raja rikki! Kiitos siitä sinulle joka olet jaksanut meidän jutuista innostua ja lukea niitä ❤️ 


Missä meitä voi tällä hetkellä seurata



Kiinnostaisi kuulla mitä kautta eksyit tänne blogiin? Suositteliko kaveri vai löysitkö tiesi jotain muuta reittiä?Onko joku kanava jonka toivoisit meidän ottavan käyttöön? Arvostamme jos jaksat jakaa komenteissa mielipiteesi.


Meitä voi seurata tällä hetkellä:

-Instagram

-Blogit.fi 

-Bloglovin`


Ja eilen lisättynä uutuutena meillä on nykyään myös Pinterest profiili. Sen lisäksi että lisäämme sinne linkit meidän uusiin juttuihin, tulee sinne myös esim. Instagramissa käyttämämme story taustakuvat, jotka voit halutessasi ladata itsellesi myös käyttöön!





Kampaamo stooreja


Kampaajalla käynti on haastavaa, (niin on myös se kampaajan ammattikin), siinä asiakas antaa hiuksensa ammattilaisen käsiin. Monilla meillä on visio ulkonäöstään ja se on voimakkaasti linkissä minuuden tunteisiin, identiteettiin ja jopa yhteenkuuluvuuteen, omaan identiteettiin.


Etsimässä sitä oikeaa, itselle sopivaa kampaaja joka tajuaa sinua, on tullut opittua miten vaikeaa sanallinen kommunikaatio on. Ja se kommunikaatio onkin se avaintekijä kampaajalla käydessä. Ihmisten välinen sanallinen kanssakäyminen on vaikeaa, varsinkin kun se tapahtuu kahden täysin ventovieraan välillä vieläpä asiakaspalvelutilanteessa. Tällöin korostuu myös oman elämän vuorovaikutustaitojen puutteet, miten ilmaiset itseäsi selkeästi niin, että toinen ymmärtää mitä haet? Miten sanot, että tätä et halua jos et ole tyytyväinen ehdotuksiin, vielä pahempaa lopputulokseen?


Kun on sosiaalisesti ujo ja yleisesti uskoo siihen että toisten ihmisten ammattitaidolla on väliä, haluaisi istua kampaajan tuoliin ja antaa vapaat kädet ja toisen tehdä työnsä luottaen toisen ammattitaitoon. Mutta kun kyseessä on arka paikka, ei se ole aina helppoa ottaa hyppyä tyhjyyteen. Istuessasi uuden kampaajan tuoliin on siinä jännittävä dynamiikkaa, joka joko toimii tai ei. ”Kevyesti kerrostettu” voi tarkoittaa aivan erilaisia asioita toisille, kuin mitä se on tarkoittanut esim meille. Me molemmat ollaan arkoja sanomaan palautetta ääneen, jos joku ei miellytä. Tätä esiintyi varsikin nuorempana, joten yleensä ei vain palannut kampaajalle takaisin jonka tyylistä ei pitänyt tai jonka kanssa kommunikaatio ei pelannut. Ja myös toiset kampaajat ovat yhtä arkoja ehdottamaan mitään kuin mitä on itse huutelemaan neuvoja. Toiset loukkaantuvat verisesti kun tuot idea valokuvan mukanasi, tai tyrmäävät sen mahdottomana koska sinun hiuksillasi ei ole juuri samanlainen textuuri (The Rachel koskee vieläkin) tai jos tarkoititkin enemmän väriä kuin leikkausta.


Tässä juuri korostuu dialogin tärkeys, ideoiden pallottelua, ehdotukset, asiakkaan toiveet ja kampaajan ammattitaito, että uskaltaa myös sanoa mikä on mahdotonta juuri sinun hiuslaadullisesi, mutta hei tämä voisikin toimia? Ehkä kampaajan valinta onkin lähempänä deittailua. Etsit sitä sielunkumppania, joka värähtelee oikealla aaltopituudella ja ymmärtää suustasi pääsevät kryptiset ideat.


Kampaajalle on myös haasteellista lukea asiakasta kun kyseessä on tuntematon ihminen. Ei voi tietää toisen luonteesta tai lookista välttämättä yhtään mitään ensimmäisellä kerralla kun tapaa toisen. Siksi keskustelu on tärkeää jotta päästään paremmin lopputuloksen onnistumiseen.

Luultavasti heille uuden asiakkaan ottaminen penkkiin, on yhtä jännittävää kuin omien hiustensa antaminen käsiteltäväksi. Pitäisi olla herkkä, ymmärtää lukea rivien välistä, tulkita että raju muodonmuutos todellisuudessa tarkoittaa 2cm lyhennystä toisella ja toiselle 40cm lyhennystä. Ja osata vetää rajat ja luoda realistiset odotukset lopputulokselle, kuitenkaan painostamatta asiakasta liikaa, koska silloin se herkempi asiakas ei koskaan tule takaisin. Ja toisin kun treffeillä, sinulla on keskimäärin 5-10 minuuttia aikaa selvittää mitä asiakas haluaa, tunnistaa asiakkaan persoona. Kun suhdetta on rakennettu pidempään helpottuu kampaajakäynti varmasti molemmille, asiakas tietää mitä odottaa ja kampaaja tietää mitä uskaltaa ehdottaa.


Sitten on näitä tarinoita mitkä ovat jo menneet pieleen kampaajalla tässä iässä. Joskus on pitänyt jännittää myös sitä, riittääkö rahat tilanteesta poistumiseen.

Toisella meistä on keskivertosuomalaista paksummat hiukset ja ennen hiusten värjäysaikaa oli tarkastettu hinnasto sekä sovittu kampaajan kanssa kattohinta työlle. Puolessa välissä värjäysoperaatiota kampaaja ilmoitti, että kaikki se sovitun hinnan väri oli käytetty ja että hän voisi lopettaa värjäämisen tähän tai sitten jatketaan lisäkustannuksilla. Pakkohan se oli värjätä loppuun asti, muuten olisi joutunut kävelemään cruella De villin kaksoisolentona kaupungilla. Toisella taas on hyvin pitkä mutta hento, takkuuntuva perisuomalainen tukka, kampaajan ilmaisuna sanottuna ”luonnonkihara pehko”, jonka selvittämiseen täytyy varata extra pitkä aika, jossa tietenkin on tuntitaksa. Hiusten selvittämisen voi mennä puolikin tuntia värin pesun jälkeen aikaa, mistä sitten maksetaan. Yllätyksiä, johon osataan jo varautua.


Myös tapahtunutta, toisella oli pitkä, takapuolen yli ulottuva pitkä, korkkiruuvikiharalle menevä vaalea hius. Elin villiä nuoruutta ja halusin jotain uutta, joten olin ostanut kaupasta hiusvärin, jotta saisin kauniin tummanruskean tukan. Hiusväri vedettiin kavereiden kanssa päähän, ja lopputulos olikin punertava. Haettiin uusi, tummempi sävy jonka jälkeen tukka olikin pikimusta. Kaduin sekoiluani välittömästi ja menin itkien kampaajalle paniikissa, värinpoistoon joka ei ollutkaan helppo operaatio. Ne takapuolen yli ulottuvat kiharat paloivat värinpoistokäsittelystä ja hiusten pituus oli kolmen käsittelyn jälkeen hartioihin ja väri oli taittunut kirkuvan oranssiksi. Pikkuhiljaa väriä saatiin pois ja päätin tällöin etten ikinä sekoile kaupan värien kanssa, joka kimmoitti mielenkiinnon opiskella kampaajaksi. Se into loppui käsiongelmiin, mutta tietty väritietämys jäi matkan varrelle. Sekä ymmärrys kampaajan ammatin tuomiin haasteisiin. Ja pelko siitä, että hiukseni ei ikinä saa lyhentyä 2cm latvantasoitusta enempää (kyllä, olen juuri se henkilö).






Kampaajan ammatti on asiakaspalvelua ja samalla toteutat unelmia mitä asiakkaalla on. Onnistuuko tavoitteessaan, monen hiuslaatu on kuitenkin yksilöllinen. Asiakas jännittää onnistuuko ja niin jännittää välillä varmasti kampaajakin. Tärkeintä on kommunikaatiossa molempien osapuolten kuunteleminen, mitä asiakas haluaa ja mitä kampaaja ehdottaa. Vaatii tilanne luottamusta. Sen oikean etsiminen on vaikeaa ja haastavaa, joudut mitä todennäköisemmin käymään liian monella ennen kuin löydät sen luottokampaajasi.


Ja kaikkein pahinta on se että kun lopultakin löydät sen valkoisen peurasi; täydellisen kampaajan jonka kanssa juttu luistaa ja hiuksesi ovat upeimmat kuin koskaan aikaisemmin, tapahtuu jotakin ja joudut etsimään uuden. Muutto ei olisi edes este. Olisimme valmiita matkustamaan täydellisten hiusten perässä kauas, mutta kun se jokin on kampaajan terveysongelmat ei matkustusvalmius sitä korjaa. Ja sama rumba alkaa alusta. Vielä pahempaa on se että löydät uuden, jonka tyylistä pidät mutta lompakkosi ei oikein kestä sitä. Nimimerkillä viimeisin kampaamokäynti 360€. Nyt mietit pitäisikö vain tyytyä johonkin halvempaan, mutta silloin pitäisi aloittaa etsintä uudestaan nollasta ja sydämeen jäisi tieto siitä, että tuolla jossakin on mies joka ymmärtää ja osaa käsitellä minun hiuksiani täydellisesti.


Täytyy muistaa että jokainen kampaaja on ammattitaitoinen ja opiskellut ammattiinsa, heidän tyylinsä ei vaan välttämättä sovi juuri sinulle. Ja me ollaan jokainen asiakkaana ja henkilönä erilaisia ja yksilöllisiä ja niin ovat meidän hiuksetkin.

Yhteenvetona tästä blogista todettakoon että kommunikoidaan, ideoidaan, luotetaan ja toteutetaan - good hair days here we come!